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पेंशन एवं पेंशनभोगी कल्याण विभाग ने अपनी 100 दिवसीय कार्ययोजना के तहत पारिवारिक पेंशन शिकायतों के समय पर और गुणवत्तापूर्ण निवारण के लिए 1-31 जुलाई, 2024 तक एक महीने का अभियान शुरू किया है। इस अभियान का शुभारंभ 1 जुलाई, 2024 को राष्ट्रीय मीडिया केंद्र, नई दिल्ली में माननीय कार्मिक, लोक शिकायत और पेंशन राज्य मंत्री डॉ. जितेंद्र सिंह ने किया।

अभियान ने गति पकड़ ली है और कुछ महत्वपूर्ण मामले जिनमें पारिवारिक पेंशन शिकायतों का निवारण ऑनलाइन पोर्टल, केंद्रीयकृत पेंशन शिकायत निवारण और निगरानी प्रणाली (CPENGRMAS) पर सफलतापूर्वक किया गया है, इस प्रकार हैं:

बीना तमांग की शिकायत: “14 वर्ष के बाद बकाया राशि के साथ अविवाहित बेटी को पारिवारिक पेंशन की मंजूरी” –

एसएसबी से स्वर्गीय श्री पेमा तमांग की बेटी सुश्री बीना तमांग को 2010 में अपने पिता की मृत्यु के बाद, बार-बार प्रयासों के बावजूद पारिवारिक पेंशन नहीं मिल रही थी। उन्होंने 06.06.2023 को CPENGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज कराई। DoPPW ने संबंधित संगठन के साथ भौतिक बैठकों सहित उनके मामले को सक्रिय रूप से आगे बढ़ाया। मामले को विशेष अभियान के लिए चुना गया और एसएसबी, पीएओ और सीपीएओ के साथ सक्रिय समन्वय के कारण, 20.92 लाख रुपये की बकाया राशि के भुगतान के साथ इसे सफलतापूर्वक बंद कर दिया गया है।

सुश्री फुलमती देवी की शिकायत: “पति/पत्नी को 12.5 साल बाद संशोधित पारिवारिक पेंशन की मंजूरी”-

सुश्री फुलमती देवी ने 2011 में अपने पति को खो दिया और उन्हें पारिवारिक पेंशन मंजूर की गई। हालाँकि, 6वें और 7वें सीपीसी के अनुसार पारिवारिक पेंशन का भुगतान नहीं किया गया था। इसके लिए, उन्होंने 20.05.2024 को CPENGRAMS पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज कराई। मामला बैंक को भेज दिया गया और विशेष अभियान में शामिल किया गया। इसके बाद, उन्हें पेंशन में संशोधन के साथ 16.30 लाख रुपये का बकाया भुगतान किया गया।

सुश्री सुशीला देवी की शिकायत: “07 वर्षों के बाद संशोधित पेंशन की स्वीकृति”-

सुश्री सुशीला देवी ने 2017 में अपने पति को खो दिया, जो रेल मंत्रालय से पेंशनभोगी थे। उसके बाद, उनकी पारिवारिक पेंशन शुरू की गई, जिसे 7वें वेतन आयोग के अनुसार संशोधित नहीं किया गया। 01.06.2024 को CPENGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज की गई। उनके मामले को विशेष अभियान के एक भाग के रूप में शामिल किया गया और 8.24 लाख रुपये के बकाया भुगतान के साथ इसे सफलतापूर्वक हल कर दिया गया।

सुश्री संजीरा देवी की शिकायत: “5 वर्षों के बाद बकाया के साथ संशोधित पेंशन की स्वीकृति”-

सुश्री संजीरा देवी, सेना से स्वर्गीय श्री राम कृपाल सिंह की पत्नी, एक सुपर-वरिष्ठ पेंशनभोगी हैं। उन्हें अपने ई-पीपीओ में स्वीकृत पारिवारिक पेंशन के साथ-साथ अतिरिक्त पेंशन भी नहीं मिल रही थी। इसलिए, उन्होंने 01.03.2024 को CPENGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज की, जिसका संबंधित मंत्रालय द्वारा सक्रिय रूप से अनुसरण किया गया। मामले को विशेष अभियान के एक भाग के रूप में शामिल किया गया। अतिरिक्त पेंशन सहित 6.02 लाख रुपये के बकाया भुगतान के साथ इसका सफलतापूर्वक निवारण किया गया।

सुश्री संतोष देवी की शिकायत: “1.5 वर्ष के बाद OROP के तहत बकाया के साथ संशोधित पेंशन की मंजूरी”-

सुश्री संतोष देवी, सेना से स्वर्गीय श्री केशर सिंह की पत्नी को PCDA परिपत्र संख्या 666 दिनांक 20.01.2023 के अनुसार संशोधित पारिवारिक पेंशन नहीं मिल रही थी। इसके लिए, उन्होंने 18.04.2024 को CPENGRAMS पोर्टल पर शिकायत दर्ज की। उनके मामले को विशेष अभियान में शामिल करने के लिए चुना गया और इसकी निगरानी की गई और 5.1 लाख रुपये के बकाया भुगतान के साथ इसका समाधान किया गया।

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